Résiliation du Contrat

1. L’Acheteur a le droit de se rétracter du Contrat sans motif dans un délai de 14 jours calendaires après la réception des marchandises ou à compter de la date de conclusion du Contrat de Prestation de Services. Cependant, Ksisters offre aux Acheteurs la possibilité de se rétracter du Contrat dans un délai de 90 jours après la réception des marchandises, avec l’obligation d’envoyer au Vendeur une lettre de rétractation à l’adresse [email protected] dans le délai indiqué ci-dessus. Le formulaire de rétractation peut être téléchargé ici.

Envoyez les marchandises à retourner à l'adresse suivante : Bojnická 20, Bratislava 831 04, Slovakia. L'Acheteur, s'il souhaite exercer son droit de rétractation du Contrat, doit envoyer à l'adresse de contact du Vendeur une lettre de rétractation écrite, accompagnée de toute la documentation, telle que la facture originale, les échantillons, les instructions et autres documents relatifs aux articles qui lui ont été livrés avec les marchandises, et ce, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date de notification de rétractation du Contrat.

Le coût du retour des biens est à la charge du Consommateur. En cas de rétractation du Contrat dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison, le Consommateur a également droit à un remboursement des frais de livraison correspondant à l'option de livraison la moins chère. En cas de refus ultérieur, le Consommateur ne recevra qu'un remboursement de la valeur des biens.

Les montants mentionnés ci-dessus seront remboursés au Consommateur/Acheteur immédiatement, mais au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la demande de remboursement. Sauf accord contraire, l'argent sera retourné de la même manière que le paiement effectué par l'Acheteur.

2. Le Сonsommateur ne peut pas résilier le contrat en cas de:

- de vente de biens fabriqués selon les besoins spécifiques du Сonsommateur, de biens fabriqués sur commande ou de biens destinés spécifiquement à un Сonsommateur;
- vente de biens périssables;
- si la durée de conservation des biens a expiré alors que les biens sont en possession du Сonsommateur;
- la vente de biens enfermés dans un emballage protecteur qui ne peut être retourné pour des raisons de santé ou d'hygiène et dont l'emballage protecteur a été endommagé après la livraison;
- la vente de biens qui, de par leur nature, peuvent être inextricablement mélangés à d'autres biens.